• ★重要★


    ■2019年4月8日まで取り扱いをしておりましたSmartkingX/SmartkingXX/SmartkingZEROのSIMカードタイプ製品につきまして、SIMロック解除がご利用いただけなくなりました。
    大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

    ■SmartkingX2と2019年4月10日以降のSmartkingX / XXはチップタイプを販売しております。
    ※最新OSのリリースが発表されましても★対応OS★に記載されていないIOSはアップデートしないでください。


    ★TMSI Modeマニュアル設定方法(2019年5月16日16時以降の商品 )★
    ※商品ご利用前にAPN設定(要WiFi環境)が行われていないと、下記手順で正常に動作いたしません。

    1ご利用予定の.SIMカードとアダプタを噛ませて本体に挿入します。
    2.黒背景の画面が表示されましたら『Auto al via IMSI/TMSI』を選択します。

    3.【本体】のキャリアを選択します。
    5S/SE/6/6S/6Plus/6sPlus/7/7PlusのauまたはUQモバイルのiPhoneの場合は『AT&T/AU』、
    8/8Plus/X/XsのAUのiPhone(VoLTE端末)の場合は『JP AU i8/X』
    SoftbankまたはYモバイルのiPhoneの場合は『JP SoftBank』、
    DocomoiPhoneの場合は『JP Docomo』を選択します。
    ※端末本体のキャリアを選択します。SIMカードのキャリアを選択しない様お気をつけくださいませ。

    4.元の画面に戻りましたら、SIMトレイを少し抜きまして再度挿入します。
    5.アクティベート画面に移動しますので、アンテナ表示がされましたらwifi接続などiPhoneの指示通り進めて頂きますとホーム画面に戻ります。(要WI-FI環境)

    6.電波をキャッチしましたら設定は完了です。
    ★上記設定後はアップデート/オールリセット(すべてのコンテンツと設定を消去)をせずにご利用くださいませ。


    ★対応OS★
    :対応iOS7.0~12.3まで
    ※最新OSのリリースが発表されましても上記対応OSに記載されていないバージョンはアップデートしないでください。

    ★対応機種★
    ●ソフトバンク / au / docomo / UQmobile / Ymobile のiPhone

    iPhoneXS /iPhoneX / iPhone8 / iPhone8Plus / iPhone7 / iPhone7Plus / iPhone6s / iPhone6sPlus / iPhone6 / iPhone6Plus / iPhoneSE / iPhone5s

    ※iPhoneXsMax /iPhoneXRはSIMトレイの構造の都合により非対応となります。

    ★対応SIM★
    Docomo系格安SIM DMMモバイル、mineo、LINEモバイル、OCN、IIJmio、biglobe等のdocomo系格安MVNO-SIMカードなど
    ※※AU系のSIMカード(UQモバイル、AU、mineo Aプランなど)は非対応です。


    ■SIMなし、無効なSIM、圏外などの改善方法■

    ・電池が20%以下(赤の状態)の状態でございますと、電波を読み込みにくくなる、設定ができない場合があります。
    20%以上(緑の状態)に充電してからお試しくださいませ。

    ・ICCID設定にて進めていただき無効なSIMで進まない場合、ICCID参数設定の番号が変更されている場合がございます。
    営業時間外および土曜、日曜、祝日の店舗休業中は説明文の変更ができない為、
    変更がありました場合は翌営業日のお昼頃よりICCIDを更新致しますので、更新まで今しばらくお待ちくださいませ。

    ・SIMトレイを抜いた状態でAPN設定を削除してから、再度APN設定をしなおす。
    (設定→一般→プロファイルより削除を行えます。)

    ・機内モードのON/約30秒ほど経過したらOFFへ切り替える
    ・電源の入れ直し(電源オフ/オン)
    ・シムトレイの抜き差し。
    全部抜いた状態ではなくても5mmぐらい抜けばiPhoneの画面に「SIMカードが挿入されていません」が出てきますのでOKをタップでSIMトレイを完全に挿入します。
    ・SIMカード、またはアダプタに汚れはありませんか。
    汚れがある場合は、柔らかい布などで汚れをとってください。

    ・解除アダプタを外しご利用予定のSIMカードのみを挿入していただき「アクティベーションが必要です」と表示されましたらSIMトレイを抜きます。
    SIMトレイを抜きましたら再度解除アダプタとSIMカードを重ねて挿入。
    ・設定からモバイル通信を開いて頂きまして、モバイル通信ネットワークに移動します。 自動をオフにししばらくお待ち頂きますとキャリアの表示がされますので、SIMと同じキャリア名(NTTDOCOMOなど)を選択します。しばらくお待ち頂きますと電波をキャッチします。
    ※再度挿入しても読み込まない場合、「ネットワークリセット」、「自動オフの際に別のキャリアを選択し再度キャリア名」の選択をお試しください。

    ・SIMトレイを抜いた状態でネットワークリセットを行っていただいてから、再度設定をお試しください。
    ※【設定】→【一般】→【リセット】→【ネットワーク設定のリセット】
    ※WIFIのパスワードは消去されます。


    ・2019/5/16以降購入のSmartkingXにて再度設定を行う場合
    1.ご利用予定とは別のSIMカードとアダプタを重ねて挿入します。
    (端末に使用していたSIM、アクティベートカードでも可能でございます。)
    2.黒背景の画面がされますので手順2、手順3と同様に選択をします。
    3.設定後SIMトレイを抜きまして、再度設定1からお試しくださいませ。

    ・2019/5/16以前の商品(チップタイプ)をご利用で再度設定を行う場合
    1.端末に使用していたSIMとアダプタを重ねて挿入します。(端末と同じキャリアのアクティベートカードでも可能です。)
    2.モバイル通信(または電話)からSIMAPP→SettingCareerを選択頂きます。
    3.黒背景の表示がされますので、手順2、手順3の選択をします。
    4.SIMカードを入れ替えて挿入しましたら手順5から続けて設定をお試しくださいませ。

    ★サポート/保障★
    原則使用方法に関してのサポートは行っておりませんが、上記手順をご試行いただきましても設定ができない場合につきましては、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
    ※お電話での個別のご対応はしておりません。
    ※SMARTKING正規販売店以外にてご購入いただいた商品はサポート対象外となります。


    ■ご購入前の注意事項
    ・SIMロック解除はご自身の責任にて行っていただく事をご理解ください。
    ・全てのキャリアのSIMカードの動作保障はできかねます
    ・本商品は世界中の全てのSIMカード必ず対応することを保証するものではございません。
    本商品を使用したことによる端末の不具合、損傷、またその他一切の問題を保障はできかねます。
    テザリングに関する設定につきましてはサポート対象外となります。
    APN設定に関してはご契約によってそれぞれ異なるためにサポートは行っておりません。
    製品の仕様・パッケージ等は品質向上の為に予告なく変更する場合がございます。
    安心の国内保障。ご購入後30日間は不良返品、不良交換を承ります。
    ※お客様の過失による破損につきましては対応不可とさせていただきます。

    ■ご使用時の注意事項
    ・SIMロック解除アダプタのみ挿入頂きますとアダプタが破損したり、本体から取り出せなくなる場合がございます。
    ・SIMトレイにアダプタをセットする際、アダプタの裏表に誤りの無いよう注意してください。逆に挿入すると本体が破損する可能性がございます。
    ・SIMロック解除アダプタ(アダプタのベロの部分(下部分)も含む)を切ったり、折り曲げたりしないでください。
    ・本製品は実際にはSIMロックを外すではなく、SIMロック解除アダプタを装着している間のみSIMロックを回避できる商品になります。
    SIMカードと重ねて挿入している際のみ効力を発揮いたします。


  • Easy Steps to Use Smartking X

    APN will be set automatically by inserting the sim that has been placed on the adapter to your phone.

  • 保障につきまして Warranty

    iOSのアップデート等により本製品がご利用できなくなりました場合につきましては、サポート不可とさせていただいております。
    予めご了承くださいませ。

    状況に変化がございました場合につきましては、改めて当ページで告知させていただきます。
    当商品は精密機器でございます。製品作成時および出荷前に入念に検品、動作チェックは施行しておりますが、商品の保管状況や配送時のトラブル等により、お客様のお手元へご到着時に正常に動作しない場合がございます。
    お届けした商品が動作せずに、初期不良の疑いがございました場合につきましては、大変お手数ではございますが、ご利用環境および症状をご記載いただきまして、コチラからお問い合わせくださいませ。
    お問い合わせいただきました順番に、可及的速やかにご対応いたします。
    ※土日祝日はお休みをいただいております。
    ※弊店休業日にいただきましたお問い合わせは、翌営業日にご回答いたします。

    恐れ入りますがお問い合わせいただく前に、下記2点をご確認/お試しくださいませ。

    ①SIMカードおよび基盤に汚れがないか
    汚れやテープの糊で基盤を認識しない場合がございます。
    汚れが付着していた場合につきましては、清潔な布でやさしく拭き取ってください。
    ②ネットワーク設定の再設定
    大変お手数ではございますが、ネットワークリセット後に再設定をお願い申し上げます。

    お問い合わせの際には、ご利用環境と上記2点の試行の有無をお伝えいただけると、スムーズにご対応が可能です。

    なお、当窓口で商品のお取り替えを受け付ける事は可能でございますが、商品の返品につきましては各販売業者様に委託しております為に、弊店にてお客様の情報を確認する術がございません。
    返品をご希望のお客様は大変お手数ではございますが、各販売店様窓口へお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

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